NOR-PAN Agroalimentos respeta su privacidad. Esta politica explica como recopilamos, usamos y protegemos su informacion personal.
Cuando usted se contacta con nosotros mediante WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, formularios o nuestra tienda virtual, podemos recopilar su nombre o nombre de usuario, su numero de telefono, su foto de perfil publica y el contenido de los mensajes que nos envia, incluidas las imagenes y archivos que adjunte, para procesar consultas y pedidos.
Utilizamos sus datos unicamente para responder consultas, procesar pedidos de alimentos y de las demas marcas del grupo, coordinar pago y retiro, y brindar atencion comercial. Los mensajes que usted nos envia se muestran a nuestros asesores comerciales en una bandeja de atencion interna para que puedan responderle.
No utilizamos sus mensajes para publicidad, ni para crear perfiles de comportamiento, ni los entregamos a sistemas automatizados de decision.
Atendemos a nuestros clientes por WhatsApp, por mensajes directos de Instagram y por Facebook Messenger, en las cuentas de las marcas del grupo: Nor-Pan Norte, Norpan Centro, Xinu Perfumeria, Precios Wow y Doce Soles.
Los mensajes que usted envia a cualquiera de esas cuentas se reciben en una herramienta interna propia de NOR-PAN, donde nuestros asesores los leen y los responden. Esa herramienta es de uso exclusivamente interno: no es publica y no esta disponible para terceros.
Nuestros anuncios en Facebook e Instagram pueden dirigirlo a cualquiera de estos canales para realizar consultas. Las conversaciones se utilizan exclusivamente para atencion comercial.
No vendemos ni compartimos su informacion personal con terceros, salvo lo estrictamente necesario para procesar su pedido. No transferimos el contenido de sus mensajes a ningun tercero con fines publicitarios ni analiticos.
Conservamos el historial de conversaciones mientras exista una relacion comercial y por el tiempo necesario para atender reclamos posteriores. Usted puede pedir su eliminacion en cualquier momento.
Usted puede solicitar acceso, correccion o eliminacion de sus datos escribiendo a apps@nor-pan.com. Las instrucciones para pedir la eliminacion estan detalladas en Eliminacion de datos.
Por consultas sobre esta politica de privacidad, escribanos a apps@nor-pan.com.
Condiciones del servicio | Eliminacion de datos
Ultima actualizacion: agosto 2026.