Si usted se contacto con alguna de nuestras cuentas por WhatsApp, Instagram Direct o Facebook Messenger y quiere que borremos la informacion que tenemos suya, puede pedirlo y lo hacemos.
De las personas que nos escriben guardamos unicamente: su nombre o nombre de usuario tal como lo muestra la plataforma, su numero de telefono cuando el canal es WhatsApp, y el contenido de la conversacion (textos, imagenes y archivos que usted nos haya enviado).
Escribanos a apps@nor-pan.com desde cualquier direccion, indicando:
Tambien puede pedirlo respondiendo por el mismo chat en el que nos escribio, con el texto "solicito la eliminacion de mis datos".
Dentro de los 30 dias corridos de recibido el pedido eliminamos de nuestros sistemas el historial de conversacion y los datos de contacto asociados, y le confirmamos por escrito que se hizo.
Puede quedar una excepcion: si existe una operacion comercial en curso o un comprobante que la legislacion nos obliga a conservar, mantenemos unicamente ese registro contable por el plazo legal, y nada mas. Se lo indicamos en la respuesta.
La copia de la conversacion que queda en su propio telefono, y la que Meta conserva en sus servidores de WhatsApp, Instagram o Messenger, no estan bajo nuestro control. Para eso hay que usar las opciones de la aplicacion correspondiente.
apps@nor-pan.com
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Ultima actualizacion: agosto 2026.